Los Servicios de Valor Añadido ayudan a los fabricantes

Hace ya tiempo que el éxito de un distribuidor ha dejado de depender de la oferta de componentes a precios competitivos. Ahora, se pide una amplia y completa gestión de la cadena de suministro, la cual queda reflejada en los diversos servicios adicionales y de logística. Los clientes esperan recibir modelos de suministro que estén adaptados a la situación específica de su empresa, incluyendo suministro automático, el plan de entregas según la planificación del material necesitado y un procedimiento de pedido que considere los tamaños de los lotes acordados y la implementación de un perfil del radio de acción. Para el caso de componentes de difícil suministro, recomendamos  tener existencias adaptadas al cliente en el almacén del distribuidor o del cliente, así como un sólido concepto de cadena de suministro que evite los errores o los minimice. Así es como mejor se pueden gestionar las fluctuaciones inesperadas en productos necesarios y evitar dificultades en los suministros, tal y como se han producido a consecuencia del desastre natural sufrido por Japón. Los servicios innovadores de logística tienen como objetivo proporcionar al cliente existencias que estén sincronizadas con el producto en todo momento.

Mejora de Servicios Esenciales

Junto a sofisticados servicios de logística, los distribuidores ofrecen otros servicios complementarios. Un embalaje y etiquetado específico para el cliente, disposición y procesamiento de pedidos, son tan necesarios actualmente como los servicios técnicos de desarrollo. Los distribuidores programan, encintan, hermetizan y comprueban los componentes. La ventaja que esto supone para el cliente es que tanto el equipamiento como los empleados del distribuidor están a la última, en cuanto a desarrollo se refiere. Además, al cliente cada vez le resulta más difícil seguir el ritmo acelerado de la innovación. La fuerte penetración de los componentes electrónicos en todos los sectores y la especialización de la industria, ha dado como resultado un aumento en la oferta de componentes, lo cual dificulta aún más poder mantener una visión clara del asunto. A fin de cuentas, los fabricantes deben seleccionar a los proveedores no solamente por su técnica, sino también teniendo en cuenta otras características especiales, como los requisitos de calidad y las normativas medioambientales.

Reubicación de interfaces

Para los distribuidores, forma parte de su rutina de negocio encargarse de la especialización de sus empleados, enviándoles a cursos de formación técnica sobre los productos del fabricante de componentes. Además, se focalizan en mercados verticales, como automoción, aplicaciones de medicina, o el de la iluminación. Para el sector empresarial en sí es muy importante y necesario esforzarse en ello, para ofrecer a sus clientes productos de máxima calidad. Por eso es lógico fortalecer y ampliar esos conocimientos ofreciendo servicios más amplios.

En resumen, se puede decir que lo realmente novedoso en el mundo de la distribución no es inventar nuevos procesos, sino la reubicación de interfaces entre el distribuidor y su cliente.