Politica de Privacidad
POLITICA DE PRIVACIDAD
Esta política se aplica a la recopilación, uso, divulgación y protección de Datos de Carácter Personal, relativos a los clientes de Arrow Electronics, Inc. y todas sus filiales y entidades vinculadas, a los proveedores de Arrow, y a los usuarios de la página web. Esta política es efectiva a partir del 01.08.2007.
"Datos Personales" significa información relativa a personas concretas, o por la que determinados individuos pueden ser identificados, incluyendo por nombre, número de identificación, dirección, u otras características o atributos personales. Datos de Carácter Personal no incluye estadísticas agregadas, recopilaciones, datos anónimos, o de otro tipo de datos derivados que, solo o con otros datos, no identifiquen a un individuo específico. "Datos del Sujeto" significa una persona que es objeto de los datos personales.
Principios básicos
1. Arrow no recopilará ni mantendrá Datos de Carácter Personal que no sean relevantes o necesarios para el ejercicio de la actividad comercial de Arrow y tomará las medidas para asegurar que los datos personales se mantengan exactos.
Los Datos Personales serán tratados como confidenciales, y solo serán empleados en procedimientos y controles internos para evitar el acceso no autorizado, divulgación, uso, copia, modificación, destrucción. Los Datos de Carácter Personal gestionados por Arrow no serán utilizados para fines que sean incompatibles con el proposito con el que fueron recogidos. Los Datos Personales no serán cedidos a terceros, excepto que sea requeridos para el ejercicio de actividad de Arrow y sólo a terceros que hayan acordado por escrito proteger la privacidad de los datos personales.
Registro Online
Si usted decide registrarse en la web de Arrow, se le pedirá que proporcione su nombre, empresa, país, correo electrónico y puesto de trabajo. Arrow utiliza la información que usted nos proporciona durante el registro para mejorar su experiencia. Esto puede incluir la presentación a medida de ofertas promocionales, online o por correo electrónico con su consentimiento o de acuerdo con la ley aplicable, según sus compras anteriores. Arrow realiza esto para intentar hacer su experiencia con nosotros más productiva y eficiente.
Precisión e Integridad de los Datos Personales
Arrow se esfuerza para mantener los datos personales precisos y se basa en sus clientes, proveedores y otras terceras personas que proporcionan a Arrow Datos de Carácter Personal, para garantizar que los datos personales que nos proporcionan sean completos y exactos, y para que nos notifiquen actualizaciones y cambios en los datos personales seran preguntados de vez en cuando.
Actualización de los Datos Personales
Si desea modificar o borrar los datos de carácter personal de su perfil, por favor consulte la sección "Mi Perfil" o póngase en contacto con nuestra oficina de ventas cerca de usted para cualquier aclaración.
Opcion para no recibir comunicaciones via correo electrónico de Arrow
Usted puede optar por no recibir correos electrónicos de Arrow en cualquier momento, simplemente enviando un correo electrónico, incluyendo su nombre y dirección de correo electrónico, a webmaster[at]arroweurope.com y le eliminaremos de todos los envíos.
2. Arrow tratará todos los Datos Personales en nuestro poder como confidenciales, y mantendrá procedimientos y controles internos diseñados para impedir el tratamiento no autorizado o ilícito de los datos y contra la pérdida accidental o, destrucción de, o deterioro de Datos de Carácter Personal.
Seguridad
Los datos personales en custodia o control de Arrow están protegido por la tecnología apropiada, políticas y procedimientos diseñados para prevenir el uso no autorizado, el acceso, divulgación, modificación, copia o destrucción y para mantener la integridad, disponibilidad y confidencialidad de datos personales.
3. Arrow únicamente tratará los Datos Personales de manera justa y legal, así como no utilizará los datos personales para fines que sean incompatibles con los propósitos con los que Arrow recibe los Datos Personales.
Arrow utiliza los Datos Personales que Arrow recopila sobre usted: para procesar pedidos, para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y su experiencia online, para ofrecerle información sobre nuestros productos y servicios; para solicitudes, pagos, procesos de servicio y gestión; para transacciones comerciales con nosotros; para controles de crédito, cobros y facturación relacionada o con fines de crédito; y conforme a lo permitido por la ley.
Pedidos Online
Si realiza un pedido online, necesitamos saber su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de tarjeta de crédito, y la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito. También podemos solicitarle historial de crédito e información fiscal. Esto nos permite procesar y tramitar sus pedidos y mantenerle al día sobre el estado de su solicitud.
Solicitud de Documentación, Muestras y Descargas de Software
Cuando usted solicita documentación, una muestra gratuita, o un programa de descarga gratuita, podemos pedirle su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico para poder tramitar su solicitud. En algunos casos, podemos requerirle información adicional como parte de la oferta.
Concursos, Cuestionarios y Encuestas Online
Arrow en ocasiones lleva a cabo encuestas, sondeos o concursos en los sitios web de Arrow. Si bien estas actividades son de carácter voluntario, a menudo nos obliga a solicitar información de usted si decide participar. Los resultados de la encuesta se recogen y se muestran a otros usuarios del sitio para mostrar puntos de vista sobre información de actualidad. La información de un concurso será utilizada para administrar el concurso y notificar los ganadores, a no ser que se indique lo contrario en el momento de inicio.
Emails, incluyendo Ofertas Especiales y Actualizaciones de la web
Si usted se registra en un sitio web de Arrow, Arrow ocasionalmente le enviará correos electrónicos sobre diversos productos y servicios que consideramos puedan ser de su interés y/o sobre novedades y cambios de la web que pensemos que usted querrá saber. Usted puede elegir no recibir correos electrónicos de Arrow en cualquier momento (véase ‘optar por no recibir correos electrónicos‘ mencionado anteriormente) y sólo Arrow (o agentes que trabajen en nombre de Arrow) le enviará estos correos electrónicos.
Arrow puede recopilar también datos de carácter personal relativos a los usuarios web mediante el uso de "cookies" con el fin de ofrecer un mejor servicio al cliente. Las "cookies" son archivos que los sitios web colocan en equipos de los usuarios para identificar al usuario y mejorar la experiencia web. Los navegadores de internet en general, se pueden configurar para que sea avisado si las cookies se están utilizando y si usted desea aceptarlas. La desactivación de las cookies no le impide hacer uso de los sitios web de Arrow, no obstante, puede limitar su uso de los sitios web.
4. Arrow no transferirá datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario en nuestras transacciones comerciales, y siempre que dichos terceros mantengan la confidencialidad y la seguridad adecuada de los datos personales y sólo lo utilicen para los fines previstos.
Terceros
Arrow mantiene relaciones de colaboración con proveedores, subcontratistas, socios estratégicos, y otros que ayudan a Arrow y a nuestros clientes en la realización de nuestros respectivos negocios. Ocasionalmente Arrow puede transferir datos personales a éstos terceros para que puedan trabajar con Arrow, pero exige que mantengan la privacidad de los datos personales de manera satisfactoria y en consonancia con la ley aplicable.
5. Arrow se asegurará de que cada vez que los datos personales se transfieran a países extranjeros, estén debidamente protegidos.
Es política de Arrow no transferir Datos Personales a ninguna entidad, persona u organización de países que no proporcionen un nivel adecuado de protección de datos, a menos que:
o Usted haya dado su consentimiento;
o La transferencia sea necesaria para iniciar o realizar un contrato con usted;
o La transferencia sea necesaria para terminar o ejecutar un contrato de su interés;
o La transferencia se realice de conformidad con contratos aprobados por escrito o un conjunto de normas corporativas vinculantes que protejan sus derechos, o
o La transferencia esté contemplada en la legislación aplicable.
La información personal transferida a otro país puede estar sujeta a todas las leyes de ese país, incluyendo las leyes relacionadas con la seguridad nacional y lucha contra el terrorismo, que puede permitir a las fuerzas de la ley o agencias reguladoras tener acceso a información en poder de empresas privadas.
6. Arrow tratará de manera justa a cada persona cuyos datos personales se encuentren bajo custodia o control de Arrow
Acceso
Previa solicitud por escrito, Arrow informará a cada persona qué datos de carácter personal dispone de él o ella, los fines para los que se procesa, los destinatarios o categorías de destinatarios y si algun proceso automático se lleva a cabo. Arrow tomará las medidas necesarias para corregir o eliminar cualquier inexactitud en los datos personales que nos indique, ya sea directamente o a través de los mecanismos de auto-servicio. Arrow se esforzará por notificar a los destinatarios de sus datos personales dichos cambios cuando sea necesario. No obstante, Arrow podrá limitar el acceso, corrección o eliminación de lo permitido o requerido por leyes o regulaciones aplicables. Arrow podrá establecer reglas razonables para proporcionar acceso a datos personales, incluidos los procedimientos y gastos de gestión para responder a las solicitudes de acceso.
Cumplimiento
Las personas que tengan preguntas o crean que sus datos personales no se manejan de acuerdo con esta Política de Privacidad deben contactar con Arrow Worldwide Compliance Services en arrow.com, Arrow Worldwide Compliance Services compliance[at]arrow.com, que revisará la cuestión y se esforzará en resolver el problema de forma rápida y amistosamente.
Requerimientos Legales
• Esta política de privacidad se emite por Arrow y se aplica exclusivamente a las instalaciones de Arrow Electronics, Inc. y sus filiales y entidades vinculadas.
• Arrow puede cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando si lo considera conveniente. Esta política se hace pública en nuestra página web, y está vigente en la fecha indicada anteriormente.
• Esta política está diseñada para cumplir con los principios de Safe Harbor a disposición de las empresas EE.UU. en virtud de la Directiva de la Comisión Europea sobre protección de datos. Ya que Arrow Electronics, Inc. es una empresa de EE.UU., que ha decidido participar voluntariamente en Safe Harbor.
• Este documento describe la política de privacidad de Arrow. Sin embargo, esta política no concede ni crea derechos adicionales o compensaciones para los interesados o cualquier obligación adicional por parte de Arrow distintas de las obligaciones exigidas por la legislación aplicable, incluyendo Safe Harbor.